我们确保在RELX悦刻官方平台或授权实体店购买的每一件商品都带有全面的售后服务！购买非官方渠道的假冒产品将无法享受此类服务，我们诚挚建议您选择正规途径，避免假货带来的健康风险和经济损失。伪劣产品不仅危害健康，也是对金钱的无端浪费。
RELX悦刻始终以满足广大用户的需要为目标，承诺解决您在使用过程中遇到的任何问题。凡是在我们平台购买的产品，如遇到问题，均可免费申请售后更换，具体规定如下：
1. 所有产品均享有1年内的免费售后换货保障。判断标准以产品无法正常使用为准；
2. 烟杆和烟弹的更换不支持特定颜色和口味的选择，我们将根据库存情况随机发送替换产品给用户。
以下图表详细列出了可接受的退换货类型：
关于烟弹的退换标准：包括但不限于出现烧焦味、变味、无法正常出烟、抽吸或到货时发生漏油，同时烟油量需符合标准。
对于因产品问题给您带来的不便，我们深感歉意，并将持续努力提升用户体验，为您提供卓越的吸烟替代服务。如果您对产品的售后资格有疑问，欢迎直接联系我们咨询。
