在使用 YOOZ 柚子二代电子烟的过程中，部分用户可能会遇到一些问题。下面为大家整理了一些常见问题的原因及故障排查方法，希望能对遇到问题的朋友有所帮助。
1. 问题表现：将雾化弹放入雾化器后，灯不亮，抽吸时灯也不亮，且不出烟。
原因：雾化器电量耗尽。
排查确认：连接充电线，为其充电 30 - 40 分钟，然后查看是否能正常使用。
2. 问题表现：将雾化弹放入雾化器后，灯闪烁 3 下或抽吸时闪 10 下以上，且不出烟。
原因 1：雾化器电量不足。
排查确认：连接充电线，充电 30 - 40 分钟，观察是否能恢复正常使用。
原因 2：雾化器电池损坏。
排查确认：充电后，抽吸仅能出几口烟，随后 LED 灯就开始闪 10 下。
3. 问题表现：将雾化弹放入雾化器后，灯亮，抽吸时灯也亮，但不出烟。
原因：雾化弹存在问题。
排查确认：给雾化器充电后，将其拔下时灯会闪 3 下，直接抽吸雾化器时灯亮，更换雾化弹后可正常使用。
4. 问题表现：将雾化弹放入雾化器后，灯亮，抽吸时灯不亮，且不出烟。
原因：雾化器出现故障（可能是咪头损坏进油所致，严重时插入雾化弹会出现雾化器自动雾化的现象）。
排查确认：更换多个雾化弹，检查是否同样不出烟。
5. 问题表现：将雾化弹放入雾化器后，灯不亮，抽吸时灯亮，但不出烟。
原因 1：顶针处有异物或油污，导致电路不通。
排查确认：用纸巾伸入顶针处进行擦拭，查看是否能够正常出烟。
原因 2：雾化器内部断路。
排查确认：插入雾化弹时灯不亮，直接抽吸雾化器时灯亮，更换多个雾化弹后，依然不出烟。
6. 问题表现：为雾化器充电时，灯不亮。
原因 1：电量已满。
排查确认：确认电量是否充足，若取下后可正常使用，但若仍不出烟，可尝试更换雾化弹，多数情况下是雾化弹的问题。
原因 2：过放保护。
排查确认：先不必在意灯是否亮起，为其充电 30 - 40 分钟，以重新激活电池，下次充电时便会恢复正常。
原因 3：雾化器故障。
排查确认：充电 30 - 40 分钟后，拔下电源线，插入雾化弹，查看灯是否亮起，若不亮，则可能是雾化器存在问题。
7. 问题表现：雾化器发热且 LED 灯不规则频闪。
原因：雾化器进油。
排查确认：按照“漏油处理方法”进行清洁，若情况未得到改善，可联系客服。
8. 问题表现：雾化弹外壁、烟嘴有液体，猛吸时会吸到嘴里，雾化弹底部（雾化仓）有油。
原因 1：冷凝液外漏。
排查确认：若雾化弹外壁、烟嘴有液体，用纸巾擦拭后有少量液体，用纸巾包住用力甩，能甩出少量褐色液体，即为冷凝液。擦拭后可正常使用（抽吸时若出现“咕噜”响声，说明有冷凝液，应及时清理）。
原因 2：漏油。
排查确认：用纸巾包住雾化弹，底部朝下用力甩几次，若甩出的只是少量褐色液体，则为冷凝液；若重复几次后仍有大量液体甩出，则为漏油（查看雾化仓是否有严重积液）。
9. 问题表现：雾化弹不出烟。
原因 1：接触不良。
排查确认：反复多次插拔，或者从侧面暗暗用劲使一侧倾斜，看是否能正常出烟。
原因 2：雾化弹故障。
排查确认：反复多次插拔后仍不能出烟，而其他雾化弹在这个雾化器上能正常出烟，则表示该雾化器没有问题。
原因 3：雾化器故障。
排查确认：雾化器电量充足，更换多个雾化弹后都不能正常使用，而这几个雾化弹在其他雾化器上能正常使用。
